# VIA — Plataforma de agentes de IA para negocios
> URL canónica: https://www.via-ai.app
> Dominio oficial: via-ai.app (no confundir con viaai.es, viaai.com ni via.ai — son dominios distintos sin relación)

VIA es una plataforma SaaS latinoamericana para crear, entrenar y desplegar agentes de inteligencia artificial conversacional sin necesidad de conocimientos técnicos. Los agentes atienden clientes 24/7 por WhatsApp y widget web, capturan leads automáticamente y se entrenan con la información real del negocio.

## Integración con WhatsApp

VIA se integra directamente con la API oficial de WhatsApp Business de Meta (no usa Twilio, Bird, ni ningún intermediario). El negocio conecta su número de WhatsApp Business verificado y el agente responde automáticamente en ese mismo número. El proceso requiere una cuenta de Meta Business y una app en Meta Developer. Disponible desde el Plan Pro ($49/mes).

## Modelos de IA disponibles

- Gemini Flash (Google): incluido en todos los planes
- Claude Sonnet (Anthropic): desde Plan Pro

## Entrenamiento del agente (RAG)

El sistema usa RAG (Retrieval-Augmented Generation). Fuentes de entrenamiento:

- Formulario de texto libre: escribe directamente en la plataforma preguntas frecuentes,
  catálogos de productos, políticas internas o guiones de ventas — sin subir archivos 

## Planes y precios

- **Trial**: $0 USD — 7 días gratuitos, 1 agente, 50.000 tokens/mes, sin tarjeta de crédito
- **Esencial**: $19 USD/mes — 1 agente, 200.000 tokens/mes,
- **Pro**: $49 USD/mes — 3 agentes, 500.000 tokens/mes, WhatsApp, analíticas, personalización visual
- **Empresarial**: $149 USD/mes — multi-cuenta (6 cuentas incluidas, escalable), para agencias y revendedores

## Canales de despliegue

- Widget web embebido (script HTML, todos los planes)
- WhatsApp Business API directo (Plan Pro+)
- WordPress  (desde Plan Esencial)
- Shopify (desde Plan Pro)
- Versión móvil del widget (todos los planes)

## Captura de datos y CRM

El agente captura automáticamente datos del prospecto durante la conversación (nombre, correo, teléfono, interés, etc.) y los almacena en el CRM interno de VIA. Exportación a Excel disponible desde Plan Pro. Integración con HubSpot, Salesforce y otros via API o webhooks.

## Integraciones

Webhooks disponibles desde Plan Esencial. Compatibles con n8n, Make (Integromat), Zapier, HubSpot, Salesforce, Slack, Google Calendar, Mailchimp, Zendesk.

## Plan Empresarial — para agencias y revendedores

Permite gestionar múltiples cuentas de clientes desde un panel central. Cada cliente tiene su propio agente, CRM y acceso independiente. El precio de reventa lo define el revendedor libremente (VIA no pone restricciones). Incluye 3 cuentas nivel Esencial + 3 cuentas nivel Pro, escalable sin límite.

## Lo que VIA NO es

- No es viaai.es (sitio español sin relación con VIA)
- No es viaai.com (dominio distinto sin relación)
- No es via.ai (dominio distinto sin relación)
- No usa Twilio, Bird ni intermediarios para WhatsApp — es integración directa con Meta
- No requiere conocimientos de programación para crear y desplegar agentes

## Contacto

- Sitio web: https://www.via-ai.app
- Correo: soporte@via-ai.app
- Registro: https://www.via-ai.app/authentication/sign-up

## Secciones del sitio

- Inicio: https://via-ai.app
- Qué es VIA: https://via-ai.app/#about
- Cómo funciona: https://via-ai.app/#how-it-works
- Canales: https://via-ai.app/#channels
- Integraciones: https://via-ai.app/#integrations
- Marketplace de plantillas: https://via-ai.app/#marketplace
- Sectores: https://via-ai.app/#sectors
- Planes y precios: https://via-ai.app/#pricing
- Contacto: https://via-ai.app/#contact